Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

SC FORLIBERTY SRL („Operatorul”, „noi”) operează platforma CasaHub și acționează ca operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și al Legii nr. 190/2018.

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind protecția datelor: legal@casahub.ro.

2. Categorii de persoane vizate

Prelucrăm date ale:

• Clienților care caută sau solicită servicii;
• Partenerilor care își publică ofertele;
• Vizitatorilor site-ului;
• Persoanelor de contact din cadrul organizațiilor partenere.

3. Date personale prelucrate

În funcție de utilizarea Platformei, putem prelucra:

• date de identificare: nume, prenume, denumire firmă;
• date de contact: email, telefon, adresă;
• date de cont: identificator utilizator, parolă (stocată criptat);
• date despre proprietate și servicii solicitate: adresă lucrare, descriere, preferințe programare;
• date de comunicare: mesaje trimise prin Platformă;
• date tehnice: adresă IP, tip browser, identificatori cookie (vezi Politica de Cookies);
• date despre recenzii și interacțiuni cu listările;
• date de facturare ale Partenerilor, unde este cazul.

Nu solicităm în mod intenționat date sensibile în sens GDPR. Te rugăm să nu le transmiți prin Platformă.

4. Scopuri și temeiuri legale

| Scop | Temei legal | | --- | --- | | Crearea și administrarea contului | Executarea contractului / măsuri precontractuale | | Facilitarea cererilor și programărilor | Executarea contractului | | Comunicarea între Client și Partener | Executarea contractului / interes legitim | | Verificarea Partenerilor | Interes legitim / obligație legală | | Securitatea Platformei și prevenirea fraudei | Interes legitim | | Suport clienți și soluționarea reclamațiilor | Executarea contractului / interes legitim | | Marketing direct (newsletter, oferte) | Consimțământ / interes legitim, cu drept de opoziție | | Respectarea obligațiilor legale | Obligație legală | | Analiză și îmbunătățirea serviciilor | Interes legitim |

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate către:

• Parteneri — în măsura necesară pentru evaluarea și prestarea serviciului solicitat;
• Clienți — datele de contact ale Partenerului, după confirmarea unei cereri;
• Furnizori IT (găzduire, email, autentificare) — în calitate de împuterniciți, cu contracte GDPR;
• Autorități publice — când legea o impune.

Nu vindem datele tale personale către terți.

6. Transferuri internaționale

Dacă folosim furnizori cu servere în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte mecanisme permise de GDPR).

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele:

• pe durata existenței contului și a relației contractuale;
• ulterior, cât este necesar pentru apărarea drepturilor în litigii, conform termenelor de prescripție;
• conform obligațiilor legale de arhivare (ex. documente contabile);
• pentru marketing, până la retragerea consimțământului sau opoziție.

Poți solicita ștergerea contului conform Politicii de Ștergere Cont.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale;
• rectificare a datelor inexacte;
• ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție la prelucrări bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, contactează legal@casahub.ro. Răspundem în termen de 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii justificate.

Ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: criptare în tranzit (HTTPS), control acces, autentificare securizată, politici interne de acces limitat și monitorizare.

10. Minori

Platforma nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără consimțământul părintelui, vom șterge aceste informații.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Te informăm prin publicarea noii versiuni pe Platformă. Versiunea curentă indică data ultimei actualizări.

12. Contact DPO / confidențialitate

SC FORLIBERTY SRL — CasaHub Email protecția datelor: legal@casahub.ro